EASY ASSISTANCE® è una piattaforma web per la gestione delle attività di intervento post vendita.
EasyAssistance® è un prodotto nato per la gestione delle attività di intervento post vendita, sul parco macchine installato. Ha l'obiettivo di accorpare il patrimonio di esperienza che, tempo per tempo, i tecnici propongono, così da realizzare una condivisione delle conoscenze proveniente dall'insieme degli interventi effettuati. Permette così di mantenere la storia degli interventi per macchina e per cliente, fornendo la possibilità di verificare le casistiche verificatesi precedentemente, quali sono state le soluzioni adottate. Permette anche ad altre funzioni aziendali di poter accedere a dati utili per la creazione di indicatori di qualità.
